よくあるご質問 Q&A

頒布(はんぷ)会って?

1回のお申し込みで月に一度、定期的にお菓子をお届けするシステムです。エンドフリーですので、お断りのお申し出があるまでお届けいたします。

いつから届くの?

お申し込みいただいた翌月以降からのお届けとなります。

消費期限は?

アントルメセレクション 発送日含め冷凍で30日間。解凍後は冷蔵にて2日間。
焼菓子を楽しむ会 商品によって異なります。
短いもので発送日を含め4日間。長いもので発送日を含め未開封で20日間
(詳しくは、商品の詳細ページにてご確認ください。)
季節のパイタルト 発送日含め4日間。(詳しくは、季節のパイ・タルト詳細ページにてご確認ください。)
ロール&チーズケーキの会 商品によって異なります。
短いもので発送日を含め3日間。長いもので発送日を含め未開封で20日間

お届け日は指定できるの?

大変申し訳ございません。お届け日のご指定はお受けできかねます。
※ロール&チーズケーキの会は6つの到着日コースからの選択となります。 (詳しくは、商品の詳細ページにてご確認ください)

何で届くの?

宅急便にてお届けいたします。

いつ届くの?

アントルメを楽しむ会 毎月上旬から中旬
焼菓子を楽しむ会 毎月上旬から中旬
季節のパイタルト 毎月中旬から下旬
ロール&チーズケーキの会 6つの到着日コースから選択

1回だけ届けてほしいんだけど・・・

はい。1回のみのご注文も承っております。

来月だけ別の頒布会の商品に変えたいんだけど・・・

承っております。ご入会いただいている頒布会を1回お休みし、別の頒布会の商品をその月のみ発送ということも可能でございます。その際はご希望月の前月末日までにお電話にてご連絡ください。

苦手な商品があるけど・・・

お休みいただくことができます。その際のご連絡は、休会をご希望の月の前月末日までにお電話にてご連絡ください。

いつまで届くの?期限は1年間?

各頒布会のメニューは固定となっており、無期限に続く頒布会となっております。
休会・ご退会はお客様のご自由となっておりますので、その際は、ご希望月の前月末日までにお電話にてご連絡ください。

留守にしていたらどうなるの?

配送会社の不在票が投函されますので、記入された連絡先へお電話いただければ、再度配達させていただきます。但し、配達へ伺うのは2日間となります。万が一2日間でお受取いただけなかった場合は、一旦弊社で引き取らせていただきます。

プレゼントしたいんだけど・・・

承っております。詳しくはお電話にてお問い合わせください。
※一部お届けできない地域がございます。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

カットして届けてほしいんだけど・・・

大変申し訳ございません。カットしてのお届けはお受けできかねます。
カットしてお届けすると、味の変化が早まり断面が乾燥してしまいますし、配送途中に崩れやすくなってしまいます。ホールのお菓子をカットすることも皆さまで楽しみながら召し上がっていただきたいので、ホールのままお届けいたします。

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